Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

Les dispositions de cet article ne s'appliquent qu'aux Acheteurs qui achètent des Produits en tant que consommateurs via le site web de Sofie Dumont BV.
L'Acheteur peut retourner les Produits achetés sur le Site dans les 14 jours sans raison, à condition de suivre les règles ci-dessous.

  • Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés (comme par exemple, un livre dédicacé).
  • Les retours peuvent être envoyés à l'adresse indiquée.
  • Incluez également le bon de livraison original dans votre retour.
  • Les articles que vous souhaitez retourner doivent être dans le même état que lors de l'expédition, donc non endommagés. Un vêtement, par exemple, doit être dans son état d'origine, non sale et/ou porté. Les verres ne doivent pas être sales ou avec des fissures ou des rayures lors du retour.
  • Le délai de rétractation de 14 jours commence le jour suivant la réception de votre colis.
  • Les articles que vous souhaitez retourner doivent être expédiés le 14ème jour, les retours arrivant en retard seront renvoyés. Votre droit de rétractation sera également annulé.
  • Les frais de retour sont à votre charge.
    Vous pouvez envoyer le colis de retour à l'adresse suivante :
    ShopWeDo – Egide Walschaertsstraat 22CD, 2800 Malines
  • Le montant de l'article retourné et les frais d'expédition précédemment payés (en cas de retour de la commande complète) seront remboursés dans les 14 jours suivant la réception du colis de retour sur votre compte bancaire.
  • Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer Sofie Dumont BV de votre décision de rétractation du Contrat à distance par une déclaration claire (par exemple, par écrit par courrier ou par e-mail). L'Acheteur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais n'est pas obligé de le faire.

Tartiste

Étant donné qu'il s'agit de nourriture (produits périssables), les marchandises ne peuvent pas être retournées.

Ce qui peut parfois se produire, c'est qu'une maison arrive cassée/endommagée, nous vous fournirons bien sûr une nouvelle maison sous certaines conditions :
https://peperkoekenhuisje.com/blogs/veelgestelde-vragen/mijn-huisje-is-beschadigd-toegekomen-wat-moet-ik-doen

Loft Living

Les couteaux achetés (selon les conditions du partenaire Loft Living) ne peuvent pas être retournés.